통화매니저
- 통화 이력 관리
- 고객 응대 효율화
- PC·앱 통합 관리
통화, 문자, 고객 정보를 한 곳에서 간편하게 관리하는 서비스
통화매니저
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통화매니저란?
AI 기술로 소상공인부터 공공기관까지 다양한 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등
유선전화 업무를 PC와 APP으로 스마트하게 관리하는 서비스입니다.
통화매니저 특장점
왜 통화매니저 서비스를 선택해야 할까요?
AI 기술로 통화 녹취, 요약, 검색, 민원 분쟁 및 폭언 예방, 비용 등 효율적인 고객관리가 가능합니다.
통화매니저 서비스 안내
통화매니저의 차별화된 서비스를 알아볼까요?
통화매니저 서비스 구성
통화매니저 서비스 구성을 살펴보세요
사무실로 온 전화번호를 PC에서 미리 확인하고다량의 문자 발송 기능은 물론 CRM 기능 및 AI 통화레코딩까지 제공합니다.
01 기본 기능
02 특화 기능 (추가요금)
통화매니저 고객 사례
고객 도입 사례 - 공공기관
산업안전보건법 안내멘트 송출 및 AI 통화레코딩으로 민원 응대 직원을 보호하고,APP 착발신으로 개인 휴대전화 번호 노출을 방지합니다.
요금 안내
기본 요금
| 상품명 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|
| 통화매니저PC/API | 4,400원/회선 | 회선당 ID 3개 초과시 ID당 1,100원 추가 |
| 통화매니저APP | 2,200원/회선 | 통화매니저PC/API 동시 가입자는 무료 |
※ 부가세가 포함된 실제 지불금액입니다.
※ 통화료/문자 이용 요금 별도 청구, 유선전화 요금과 동일
다량 회선 할인 요금
| 신청 회선 수 | 5~10 | 11~20 | 21~30 | 31~100 | 101~500 | 501회선 이상 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 할인율 | 10% | 20% | 30% | 40% | 50% | 60% |
※ 유선전화 및 인터넷전화 동일 명의 계약에 한함
부가서비스 요금
| 이용 기능 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|
| 음성자동안내 (ARS) |
4,400원/회선, (번호당 3개 연결변호 기본 제공, 초과시 1개 연결번호당 월정액 1,100원 추가) |
ARS메뉴, 호분배, 인사말, 문자안내 기능 제공 (문자 발송요금은 별도 부과) |
| 음성자동안내 Lite (ARS Lite) |
1,100원/회선 (번호당 1개 연결번호만 제공) |
인사말, 정보안내, 연결번호(1개) 등 간단한 ARS 기능 제공 |
| 통화레코딩 (녹취) |
6,600원/회선 (1년 보관, 무제한) 17,600원/회선 (3년 보관, 무제한) |
통화내용 자동텍스트 변환(STT), 텍스트 파일 다운로드, 녹취 내용 요약, 검색 |
| 문자 정액형 (월정액) |
(각 회선당 문자 발송 건수) 3,300원/ 250건 6,600원/ 500건 11,000원/ 1,000건 33,000원/ 3,000건 55,000원/ 5,000건 |
문자 발송 건수 초과 건수는 기존 종량 문자요율 준용 문자 차감: SMS 1건, LMS 3건, MMS 10건 |
※ 부가세가 포함된 실제 지불금액입니다.
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