AI 통화비서
내방 고객 대응 등으로 대응하지 못하는
전화 문의를 대신 처리해드리는 AI비서 서비스 입니다.
AI 통화비서 라이트
AI 통화비서의 핵심기능인 'AI 인사말 기능'과 'AI 메모' 기능에
초점을 맞춘 실용적인 서비스입니다.
AI 통화비서 라이트 주요기능
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매장 인사말을 내 맘대로 편리하게 앱에서 변경
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걸려온 모든 전화를 앱에서 한눈에 확인
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AI가 대신 받은 전화는 메모로 쉽게 확인
AI 통화비서 스탠다드
인사말, AI 메모 외에 문의대응 및 예약접수까지
가능한 통합관리 AI 서비스 입니다.
AI 통화비서 스탠다드 주요기능
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매장 업종에 따라 간편하게 매장전화 응대모드 선택
AI 응대 혹은 사장님 응대 중 선택 가능
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매장운영 일정에 따라 편리한 인사말 설정
정기휴무, 공휴일, 브레이크 타임, 영업시간 외
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매장에서 걸려온 고객전화 APP에서 한눈에 확인
부재/수신 전화, AI 응대, 문자 응대 등
어떤 서비스가
매장 운영에 도움될까요?
실용적인 서비스
AI 통화비서 라이트
월 5,500원
(VAT 포함)-
미수신콜
AI 응대 -
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보이스 스타일링
(이용시 월 7,700원) -
AI 인사말
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AI 메모
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통화 이력
발신번호 표시 -
착신통화 전환
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통합관리 서비스
AI 통화비서 스탠다드
월 22,000원
(VAT 포함)-
모든 착신콜/
미수신콜AI 응대 -
예약/주문
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주차/영업시간/
매장위치 자동안내 -
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AI 인사말
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AI 메모
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통화이력
발신번호 표시 -
착신통화 전환
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무료 문자메시지
300건/월 (9,000원 상당)
서비스 이용요금
| 상품 | 월정액(3년 약정 기준) | 혜택1 | 혜택2 | 혜택3 | |
|---|---|---|---|---|---|
| AI 전화 | AI 전화라이트 | 9,900 |
월 이용 요금 1개월 무료 (최초 1회) & 무료 통화 기본 30분 + 프로모션 30분 추가 (가입일로부터 6개월간) (집/이동전화 포함, 타사 포함) |
통화 편의 기능 제공 [AI 통화비서 Lite APP]
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| AI 전화 레코딩 | 12,100원 |
통화 녹음 기능 레코딩 100건 및 AI요약 (3개월 보관) |
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※ 부가세가 포함된 실제 지불금액입니다.
※ 무료 통화 2배 프로모션(25.6.1~11.30)
- 기간 내 신규 가입자 대상, 가입일로부터 6개월간 무료 통화 2배 제공(매월 60분)
- 가입일로부터 6개월 이후는 기존 무료통화 매월 30분 제공
무료 통화
- · 시내/시외/LV/LM 통화는 자·타사 구분 없이 무료 범위에 적용됩니다.
- · 지능망 통화(전국대표번호/평생번호/114연결 통화료 등)는 무료통화 범위에서 제외 입니다.
- · 제공되는 무료통화 초과 시, 다음과 같이 통화료가 과금됩니다.(소프트폰 서비스 약관 요율 적용)
- - 시내/시외전화로 건 통화(착신전환 통화 포함): 42.9원/3분
- - 휴대폰으로 건 통화(착신전환 통화 포함): 15.95원/10초
- - 인터넷전화(070번호)로 건 통화(착신전환 통화 포함): 53.9원/3분
- · 약정기한 내 해지 시, 할인반환금이 부과됩니다.
AI 전화 라이트 할인 혜택
소상공인 초이스 요금제 이용 고객이라면,
매장 운영에 꼭 필요한 『KT AI 전화 라이트』를 무료로 이용할 수 있습니다.
| 구분 | AI 전화 라이트 | ||
|---|---|---|---|
| AI 전화 라이트 월정액(ⓐ) |
3년 약정 | 2년 약정 | 1년 약정 |
| 9,900 | 10,780 | 11,220 | |
| 소상공인 초이스 혜택(ⓑ) |
-9,900 | -10,780 | -11,220 |
| 최종 이용 금액 (ⓐ-ⓑ) |
AI 전화 라이트 무료 이용 | ||
AI 전화 라이트 / AI 전화 레코딩 기능 사용 안내
- · Google Play Store(구글 플레이 스토어), APP Store(앱스토어)에서 [AI통화비서 Lite] 어플리케이션 검색/다운로드 후 사용 가능합니다.
- · [AI 전화 라이트 제공 기능]
- ① AI인사말
- - 매장으로 걸려오는 전화 연결음 구간에 기본 인사말 혹은 개별 설정 인사말(최대 3개)을 선택 가능하며, 무제한으로 실시간 변경 가능합니다.
- - 인사말 배경음은 총 4가지 중에 선택 가능합니다. (잔잔한/경쾌한/즐거운/발랄한)
- ② 착신전환
- - 매장 전화를 받지 못하는 경우, [다른 전화로 돌려받기] 기능으로 착신전환 서비스를 이용 할 수 있습니다.
- - 외부에서 APP으로 쉽고 편하게 착신전환을 설정하고 해제 할 수 있습니다.
- ③ 통화기록
- - 유선전화로 걸려온 통화기록(전화번호, 시간 등)에 대해 APP으로 확인 가능합니다.
- ④ AI메모
- - 통화중/부재중으로 전화를 받지 못하는 경우, AI가 음성메모를 받아 APP으로 확인할 수 있습니다.(STT)
- - APP에 메모를 입력해서 전송하면, 상대방에게 문자로 발송됩니다.(문자 발송에 따른 부가서비스 이용료 발생)
- · [AI 전화 레코딩 제공 기능]
- ※ AI 전화 라이트의 모든 기능 기본 제공
- ① 수신전화 녹화 레코딩 기능 제공
- - 수신 전화 녹음 파일을 APP에 확인 가능합니다.
- ② 통화내용 AI 텍스트 변환 및 요약 제공
- - 통화 내용을 AI가 텍스트로 변환하여, APP에서 확인 가능합니다.
- - 통화 내용을 AI가 텍스트로 변환하여, APP에서 확인 가능합니다.
- · APP로그인 휴대전화번호(AI통화비서 요금제 가입 시 입력하였던 모바일번호)와 6자리 비밀번호를 입력하고, 모바일번호로 인증번호를 확인 후 입력하여야 로그인 가능합니다.
- · APP 사용 법 문의: AI통화비서 CS센터(080-000-9566)
가입 및 유의사항
- · 가입 가능 고객
- - 유선전화: KT PSTN 일반전화 보유 고객
- - 스마트폰: 이동통신 3사 및 알뜰폰 모두 가능 (안드로이드OS(4.0이상) 및 iOS) Wi-Fi only 폰도 가능(단, 인증번호 수신을 위한 본인명의 모바일 번호 별도 필요)
- · 서비스 이용제한
- ① 대표장치 및 종속번호까지 모두 AI 통화비서 가입해야 정상적으로 서비스 이용 가능
- - 예) 대표장치(1회선)/종속번호(3회선) 사용 중 대표장치로 발신 시 각 회선 상태가 "대표(통화중)-종속1(통화중)-종속2(통화중)-종속3(통화 가능)"일 경우 최종 종속3으로 착신 연결되며, 이런 경우 종속3까지 본서비스를 가입해야 정상적으로 통화비서 서비스 동작
- ② 착신통화전화 설정 해제한 경우에만 정상적으로 동작
- - 착신통화전환(착신전환) 서비스에 가입되어 있고 전화기상에서 *88로 설정 시 본 서비스 기능은 동작되지 않으며, 착신통화전환(착신전환) 설정 해제한 경우에만 정상적으로 동작
- ③ 통화매니저 사용고객 중 수신설정 기능(착신전환, ARS, 안내멘트) 사용시 AI통화비서 동작되지 않으며, AI통화비서가 통화하는 내용에 대하여 통화매니저의 통화레코딩이 동작하지 않는다.
| 일반전화 | 가입 충돌 상품 | 중복가입 불가 관계 : 패스콜, 알림콜, 일반전화 ARS, 동시착신(무료형), 착신전용, 스마트착신, 멀티 넘버서비스, 통화매니저 APP, 웹Say(스마트메시지PLUS), 사장님AI비서팩 |
|---|---|---|
| 기능 제한 상품 | 1)대표장치(대표번호), 2)착신통화전환, 3)통화매니저 PC, API |
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